Guide de la plateforme — mis à jour le 12 septembre 2026.
L'assistance pédagogique répond aux questions sur les cours, les échéances et les notes ; l'assistance technique répond aux problèmes de connexion, de dépôt ou d'affichage. Les deux se joignent par la messagerie de la plateforme ou par l'adresse de la pédagogie communiquée à l'inscription, du lundi au vendredi aux heures de bureau. Les demandes envoyées le soir ou le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.
La plateforme fonctionne sur les navigateurs récents (Chrome, Firefox, Safari, Edge) et sur l'application mobile Moodle, en renseignant l'adresse de la plateforme. Les vidéos sont sous-titrées quand elles sont produites par le Groupe ; les documents sont fournis dans des formats lisibles par les lecteurs d'écran ; les étudiants en situation de handicap bénéficient des aménagements décidés par l'école, qui se traduisent sur la plateforme par des délais ou des formats adaptés.
Les données des étudiants sont traitées par le Groupe École de Commerce de Lyon pour la gestion pédagogique, conformément au règlement général sur la protection des données ; elles sont hébergées en Europe et conservées pendant la durée des études puis selon les obligations légales d'archivage. Chaque étudiant peut consulter la politique de confidentialité depuis la plateforme et exercer ses droits auprès de la pédagogie.
Sécurité : la plateforme est servie en HTTPS ; les mots de passe sont stockés chiffrés ; les connexions et les actions sont journalisées. Les fichiers déposés sont analysés ; les formats acceptés sont indiqués dans chaque activité. Le Groupe ne demande jamais de mot de passe par e-mail : tout message de ce type est une tentative d'hameçonnage à signaler.
Les sites du Groupe École de Commerce de Lyon
La plateforme est commune aux écoles et services du Groupe : École de Commerce de Lyon, Groupe École de Commerce de Lyon, Edulingo, laboratoire de langues d'affaires, IA Prométhée, documents modèles et cours, Lyon Alternance.